其他問題幫助

Q：忘記會員名字和密碼怎么辦？

A: 親可以選擇找回密碼，如果您不記得用戶名或者找回時出現問題，您可以聯系客服。聯系客服時，您需要提供您注冊時用的郵箱/您的收件人姓名/您的手機號碼/下單的時間/曾經用過的收貨地址中5項中的任意2項。

Q: 注冊會員時候為什么總提示兩次密碼不一樣？

A: 親們如果在注冊的時候遇到提示說兩次密碼不對的話，不用在意，直接無視。填好其他選項之后，點擊注冊就可以啦。如果親的瀏覽器提示說兩次密碼不一致是因為瀏覽器需要升級的原因，您記得升級您的瀏覽器喔

售后服務幫助

Q：忘記會員名字和密碼怎么辦？

A: 親可以選擇找回密碼，如果您不記得用戶名或者找回時出現問題，您可以聯系客服。聯系客服時，您需要提供您注冊時用的郵箱/您的收件人姓名/您的手機號碼/下單的時間/曾經用過的收貨地址中5項中的任意2項。

Q: 注冊會員時候為什么總提示兩次密碼不一樣？

A: 親們如果在注冊的時候遇到提示說兩次密碼不對的話，不用在意，直接無視。填好其他選項之后，點擊注冊就可以啦。如果親的瀏覽器提示說兩次密碼不一致是因為瀏覽器需要升級的原因，您記得升級您的瀏覽器喔

購買幫助

Q：如何購買網站商品？

A：您直接加入購物車拍下就好。注意要登陸會員后再加購物車喔。

Q：商品在加入購物車后，是不是該商品已經被我預定了呢？

A：所有商品只有在支付成功后才在真正意義上被您預訂了，一般下單超過3天還未收到您的款項，我們客服會短信您，超過6天，您的訂單會自動取消。所以島島在這里提醒各位親們，如果您想訂購某款商品，請把該商品加入購物車后立即結算噢。

Q：為什么添加不了購物車？

A：這是由于瀏覽器緩存問題，麻煩親親關閉整個瀏覽器，然后重新打開，就一切正常了：）如果還是不可以，您可以清理下瀏覽器的Cookies（點瀏覽器右上角的設置或工具—Internet 選項-在刪除臨時文件、歷史記錄、cookie……下點擊刪除-確定），關閉并重新打開瀏覽器。

Q：請問某商品有貨沒？

A：麻煩請親點擊打開想咨詢的商品，在詳細介紹的商品圖片右邊有庫存顯示 。如果顯示是缺貨那就是賣完沒貨了。暫時無法購買喔。